VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro účast na programech osobního rozvoje

Účinné od 22. 8. 2026

1. Poskytovatel

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem programu osobního rozvoje a účastníkem programu.

Poskytovatel: Mgr. Miroslava Šáchová
IČO: 74978969
Právní forma: podnikající fyzická osoba
Sídlo: Líšnice 247, 252 10 Líšnice
Datová schránka: 3ppn5rr
E-mail: mirkasou@gmail.com
Telefon: +420 724 914 729

(dále jen "Poskytovatel").

Programy vedou:

Mgr. Miroslava Šáchová – Poskytovatel a lektorka programu
Inna Stadnyk – spolupracující lektorka programu

Smluvní stranou Účastníka je Mgr. Miroslava Šáchová jako Poskytovatel.

Inna Stadnyk vystupuje v rámci programu jako spolupracující lektorka, není-li u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.

Osoba, která si objedná účast na programu, je dále označována jako "Účastník".

2. Charakter a předmět programu

Předmětem smlouvy je výhradně poskytnutí programu osobního rozvoje, relaxace, sebepoznání a společného prožitku v termínu uvedeném u konkrétního programu a následně v potvrzení objednávky.

Program není Poskytovatelem nabízen ani prodáván jako zájezd, pobytový balíček nebo jiná kombinovaná cestovní služba.

Poskytovatel ani lektorky nejsou cestovní kanceláří.

V rámci smlouvy o poskytnutí programu Poskytovatel neposkytuje ani neprodává Účastníkovi dopravu nebo ubytovací služby.

Předmětem smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Účastníkem je pouze program osobního rozvoje.

Program může zahrnovat zejména:

• meditace,

• přednášky a techniky osobního rozvoje,

• sound healing,

• práci se zvukem a hudbou,

• relaxační a prožitkové techniky,

• tzv. energetickou aktivaci,

• vědomou práci s pozorností a vnímáním,

• práci s hlasem,

• společné sdílení,

• další aktivity zaměřené na osobní rozvoj, relaxaci a sebepoznání.

Předchozí zkušenost s meditací, hudbou, sound healingem, osobním rozvojem nebo obdobnými technikami není pro účast nutná.

Program má vzdělávací, relaxační a prožitkový charakter.

3. Oddělení programu, ubytování a dopravy

Účastník bere na vědomí, že program osobního rozvoje, ubytování a doprava jsou samostatná plnění.

Poskytovatel prodává a účtuje pouze program osobního rozvoje.

3.1. Ubytování

Ubytování není součástí služby poskytované Poskytovatelem ani součástí ceny programu osobního rozvoje.

Pokud je u konkrétního programu uvedena informace o možnosti, místě nebo orientační ceně ubytování, má tato informace pouze informativní charakter.

Účastník hradí cenu ubytování samostatně a přímo příslušnému poskytovateli ubytovacích služeb.

Cena ubytování se může u jednotlivých programů lišit a řídí se aktuálními podmínkami konkrétního poskytovatele ubytovacích služeb.

Částka za ubytování není hrazena Mgr. Miroslavě Šáchové ani Inně Stadnyk a není součástí ceny programu osobního rozvoje.

Poskytovatel programu:

• ubytování neposkytuje,

• ubytování neprodává,

• nepřijímá platby za ubytování,

• nevystavuje doklady za ubytování,

• neuzavírá jménem Účastníka smlouvu o ubytování.

Smluvní vztah týkající se ubytování vzniká samostatně mezi Účastníkem a příslušným poskytovatelem ubytovacích služeb.

Konečnou cenu, rozsah služby, podmínky ubytování, reklamace a případné storno stanovuje příslušný poskytovatel ubytovacích služeb.

Poskytovatel programu neodpovídá za řádné poskytnutí samostatně sjednaných ubytovacích služeb třetí osobou.

3.2. Doprava

Doprava na místo konání programu ani doprava zpět není součástí programu ani ceny programu.

Každý Účastník si dopravu zajišťuje, organizuje a hradí samostatně a na vlastní odpovědnost.

Poskytovatel dopravu neposkytuje ani neprodává.

Případné informace o trase, vzdálenosti, možnostech dopravy nebo orientační době cesty mají pouze informační charakter.

4. Cena programu a platební podmínky

Cena programu osobního rozvoje je vždy uvedena u konkrétního programu před provedením objednávky.

U každého programu jsou před objednáním uvedeny zejména:

• celková cena programu osobního rozvoje,

• výše rezervační platby,

• termín splatnosti rezervační platby,

• výše případného doplatku,

• způsob a termín úhrady doplatku.

Tyto konkrétní platební údaje se po uzavření smlouvy stávají její součástí.

Cena programu se vztahuje výhradně na služby Poskytovatele uvedené v popisu konkrétního programu.

Ubytování ani doprava nejsou součástí ceny programu, není-li u konkrétní služby výslovně a jednoznačně uvedeno jinak.

4.1. Rezervační platba

Pro závaznou rezervaci místa je Účastník povinen uhradit rezervační platbu ve výši uvedené u konkrétního programu, a to do stanoveného termínu na účet č.: 1051564011/3030, není-li výslovně uveden jiný způsob platby.

Rezervační platba se při uskutečnění účasti započítává na celkovou cenu programu.

Rezervace místa je dokončena po přijetí příslušné rezervační platby Poskytovatelem.

4.2. Doplatek

Výše doplatku a způsob jeho úhrady jsou vždy uvedeny u konkrétního programu před provedením objednávky.

Není-li uvedeno jinak, hradí se doplatek v hotovosti na místě před zahájením programu.

Poskytovatel vystaví Účastníkovi příslušný doklad o přijaté platbě v souladu s platnými právními předpisy.

5. Objednávka programu

Účastník si může program objednat prostřednictvím webových stránek nebo jiným způsobem umožněným Poskytovatelem.

Před odesláním objednávky musí mít Účastník možnost seznámit se zejména s:

• hlavními vlastnostmi programu,

• místem a termínem programu,

• cenou programu,

• výší rezervační platby,

• výší případného doplatku,

• způsobem a termínem platby,

• těmito Podmínkami.

Účastník odpovídá za správnost a pravdivost údajů uvedených při objednávce.

Před odesláním elektronické objednávky má Účastník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Pokud je prostřednictvím objednávkového procesu přímo uzavírána smlouva zakládající povinnost Účastníka zaplatit, musí být z označení příslušného tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku jednoznačně zřejmé, že objednávkou vzniká povinnost platby.

6. Uzavření smlouvy

Odeslaná objednávka představuje závaznou objednávku konkrétního programu ze strany Účastníka.

Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou Účastníkem.

Smlouva o poskytnutí programu vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem.

Rezervace konkrétního místa je následně dokončena po připsání rezervační platby ve výší uvedené u konkrétního programu, a to na účet poskytovatele ve stanoveném termínu.

Nebude-li rezervační platba ve stanoveném termínu uhrazena, může Poskytovatel rezervaci zrušit a nabídnout místo jiné osobě.

Poskytovatel může objednávku odmítnout zejména v případě:

• naplnění kapacity programu,

• nemožnosti program uskutečnit,

• jiného závažného organizačního nebo bezpečnostního důvodu.

Pokud již Poskytovatel přijal od Účastníka platbu a objednávku nemůže přijmout, vrátí přijatou částku bez zbytečného odkladu.

Smlouva a Podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

7. Potvrzení Účastníka

Objednáním programu Účastník potvrzuje, že:

• se před objednáním seznámil s těmito Podmínkami,

• těmto Podmínkám rozumí a souhlasí s nimi,

• zná cenu konkrétního programu,

• zná výši rezervační platby a případného doplatku,

• zná způsob a termíny úhrady,

• bere na vědomí storno podmínky,

• bere na vědomí, že program, ubytování a doprava jsou samostatná plnění,

• bere na vědomí, že Poskytovatel neposkytuje ubytování ani dopravu,

• bere na vědomí charakter programu,

• bere na vědomí, že program není zdravotní službou ani psychoterapií,

• rozhodl se programu účastnit dobrovolně.

8. Storno ze strany Účastníka

Vzhledem k omezenému počtu míst, rezervaci kapacity lektorek, přípravě programu a organizačním nákladům je rezervace místa po zaplacení rezervační platby závazná.

Pokud Účastník svoji účast zruší, bude:

rezervační platba ve výši uvedené u konkrétního programu použita jako sjednaný storno poplatek a Účastníkovi se nevrací.

Výše storno poplatku tedy odpovídá výši rezervační platby, se kterou byl Účastník seznámen před objednáním konkrétního programu.

Pokud Účastník před zahájením programu uhradil rovněž další část ceny programu nad rámec rezervační platby, vrátí Poskytovatel Účastníkovi částku zaplacenou nad rámec sjednaného storno poplatku, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

Pokud se Účastník na program bez předchozího zrušení účasti nedostaví, rezervační platba se nevrací.

Pozdní příjezd Účastníka nezakládá nárok na slevu z ceny.

Pokud Účastník z vlastního rozhodnutí program po jeho zahájení předčasně ukončí, nevzniká mu automaticky nárok na vrácení poměrné části již uhrazené ceny programu.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která podle platných právních předpisů nelze smluvně vyloučit.

9. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Programy jsou poskytovány v předem stanoveném konkrétním termínu nebo období.

Pokud jsou splněny zákonné podmínky výjimky pro službu související s využitím volného času poskytovanou k určitému datu nebo v určitém období, nevzniká spotřebiteli podle § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

Tím nejsou dotčena práva Účastníka z vadného plnění ani jiná práva, která podle platných právních předpisů nelze vyloučit.

10. Zrušení programu ze strany Poskytovatele

Pokud bude celý program zrušen ze strany Poskytovatele a Účastník nepřijme nabídnutý náhradní termín, Poskytovatel vrátí Účastníkovi všechny částky, které od něj za program skutečně přijal.

V případě mimořádných okolností nezávislých na vůli Poskytovatele může být Účastníkovi nabídnut náhradní termín.

Pokud Účastník náhradní termín nepřijme, budou mu platby přijaté Poskytovatelem za neuskutečněný program vráceny.

Poskytovatel neodpovídá za samostatné náklady Účastníka vzniklé na základě smluv uzavřených s jinými osobami, zejména za samostatně sjednané ubytování nebo dopravu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

11. Změny programu

Program má skupinový a prožitkový charakter.

Poskytovatel a lektorky mohou přiměřeně změnit:

• časový harmonogram,

• pořadí jednotlivých aktivit,

• délku jednotlivých částí,

• konkrétní techniku,

• způsob vedení jednotlivých částí programu,

pokud tím zůstane zachován základní charakter, rozsah a účel programu.

Přiměřená organizační změna programu není sama o sobě důvodem k vrácení ceny.

Podstatné změny hlavních vlastností objednané služby budou řešeny v souladu s platnými právními předpisy.

12. Dobrovolnost účasti

Účast na programu je dobrovolná.

Dobrovolná je rovněž účast na každé jednotlivé aktivitě.

Účastník není povinen provádět žádnou meditaci, cvičení, techniku, pohybovou aktivitu, dechovou techniku, prožitkovou techniku nebo jinou činnost, kterou nechce absolvovat nebo která je mu nepříjemná.

Účastník může svoji účast na konkrétní aktivitě kdykoliv přerušit nebo ukončit.

Pokud určitá aktivita zahrnuje fyzický kontakt, je Účastník oprávněn tento kontakt odmítnout nebo již udělený souhlas kdykoliv odvolat.

13. Zdravotní a psychický stav Účastníka

Každý Účastník odpovídá za přiměřené posouzení svého aktuálního fyzického a psychického stavu a za rozhodnutí, zda je pro něj účast na programu nebo konkrétní aktivitě vhodná.

Pokud má Účastník pochybnosti o vhodnosti své účasti vzhledem ke zdravotnímu nebo psychickému stavu, měl by svoji účast předem konzultovat s příslušným kvalifikovaným odborníkem.

Účastník je povinen respektovat své fyzické, psychické a emocionální hranice.

Pokud se během programu objeví zdravotní obtíže, výrazná psychická nepohoda nebo jiný stav, při kterém se Účastník necítí bezpečně, měl by příslušnou aktivitu přerušit a podle okolností informovat lektorku nebo vyhledat odpovídající odbornou pomoc.

Některé prožitkové techniky mohou u některých osob vyvolat intenzivnější subjektivní nebo emocionální prožitek.

14. Program nenahrazuje zdravotní ani odbornou péči

Meditace, přednášky osobního rozvoje, sound healing, práce se zvukem, práce s hlasem, energetická aktivace a jiné části programu:

nejsou zdravotní službou, psychoterapií ani léčebným postupem.

Program není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci fyzických nebo psychických onemocnění.

Program nenahrazuje:

• lékařskou péči,

• psychologickou péči,

• psychiatrickou péči,

• psychoterapii,

• fyzioterapii,

• jinou odbornou zdravotní péči.

Lektorky v rámci programu nestanovují diagnózy.

Lektorky nedoporučují Účastníkům ukončit nebo měnit odbornou léčbu ani předepsanou medikaci.

Otázky týkající se diagnózy, léčby, medikace nebo zdravotního stavu musí Účastník řešit s příslušným kvalifikovaným odborníkem.

15. Sound healing a energetická aktivace

Pojem "sound healing" je v rámci programu používán jako označení prožitkové a relaxační práce se zvukem a hudbou.

Použití tohoto pojmu neznamená příslib vyléčení, uzdravení ani tvrzení, že se jedná o zdravotní nebo léčebnou službu.

Pojem "energetická aktivace" je v rámci programu používán jako označení subjektivní prožitkové techniky osobního rozvoje.

Nejde o diagnostickou ani léčebnou metodu a není garantován žádný konkrétní zdravotní nebo jiný výsledek.

16. Absence garance výsledku

Účinky a prožitky jednotlivých aktivit jsou individuální.

Poskytovatel ani lektorky neslibují ani negarantují žádný konkrétní:

• zdravotní,

• psychický,

• emocionální,

• fyzický,

• spirituální,

• energetický,

• vztahový,

• profesní,

• finanční

ani jiný výsledek účasti na programu.

Každý Účastník může jednotlivé aktivity vnímat odlišně.

Skutečnost, že Účastník nezaznamená očekávaný subjektivní prožitek nebo změnu, sama o sobě neznamená, že služba byla poskytnuta vadně.

17. Osobní rozhodnutí Účastníka

Veškerá osobní rozhodnutí, která Účastník učiní během programu nebo po jeho skončení na základě svých pocitů, myšlenek, zkušeností, uvědomění nebo subjektivních prožitků, jsou jeho vlastními rozhodnutími.

Lektorky v rámci programu neposkytují individuální:

• lékařské,

• psychologické,

• psychiatrické,

• právní,

• daňové,

• investiční,

• finanční

ani jiné regulované odborné poradenství.

Účastník odpovídá za svá vlastní následná rozhodnutí a jednání.

Tím není dotčena odpovědnost Poskytovatele, kterou podle platných právních předpisů nelze smluvně vyloučit nebo omezit.

18. Bezpečnost a pravidla chování

Účastník je povinen chovat se během programu ohleduplně vůči ostatním Účastníkům, lektorkám, personálu místa konání a třetím osobám.

Účastník musí respektovat osobní hranice, soukromí a důstojnost ostatních osob.

Poskytovatel nebo lektorky mohou Účastníka vyloučit z konkrétní aktivity nebo v závažném případě z další účasti na programu zejména tehdy, pokud Účastník:

• ohrožuje sebe nebo jiné osoby,

• závažně narušuje průběh programu,

• opakovaně nerespektuje bezpečnostní pokyny,

• závažně nerespektuje osobní hranice ostatních osob,

• jedná agresivně nebo obtěžujícím způsobem,

• se účastní programu pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek,

• svým jednáním znemožňuje bezpečné nebo řádné pokračování programu.

Rozhodnutí o vyloučení musí být přiměřené konkrétní situaci.

19. Odpovědnost Poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí programu v rozsahu sjednaném smlouvou a v souladu s platnými právními předpisy.

Poskytovatel neodpovídá za služby poskytované samostatnými třetími osobami, zejména za ubytování a dopravu, pokud tyto služby sám neposkytuje.

Poskytovatel neodpovídá za individuální subjektivní očekávání Účastníka týkající se výsledků nebo účinků programu.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Poskytovatele tam, kde by takové vyloučení nebo omezení bylo podle platných právních předpisů nepřípustné.

20. Soukromí a důvěrnost

Program může zahrnovat osobní sdílení jednotlivých Účastníků.

Účastníci jsou povinni respektovat soukromí ostatních osob.

Bez souhlasu dotčené osoby nesmí Účastník zveřejňovat nebo šířit fotografie, záznamy ani osobní nebo citlivé informace, které se o jiné osobě dozvěděl v rámci programu.

Cílem tohoto pravidla je vytvořit bezpečné a respektující prostředí pro všechny Účastníky.

21. Fotografování, video a zvukové záznamy

Souhlas s marketingovým použitím fotografie, videa nebo zvukového záznamu není podmínkou účasti na programu.

Pokud bude Poskytovatel chtít použít identifikovatelnou podobu Účastníka pro marketingové nebo veřejné účely, zajistí odpovídající právní titul, zejména souhlas Účastníka, je-li podle platných předpisů vyžadován.

Účastník může marketingové fotografování nebo natáčení odmítnout bez negativního dopadu na svoji účast v programu.

Účastníci musí při pořizování vlastních záznamů respektovat soukromí a práva ostatních osob.

22. Osobní věci

Účastník odpovídá za své osobní věci, peníze, cennosti, elektroniku a další majetek, který si na místo konání přinese.

Poskytovatel odpovídá za ztrátu nebo poškození těchto věcí pouze v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

23. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel je správcem osobních údajů získaných v souvislosti s objednávkou a realizací programu.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,

• uzavření a plnění smlouvy,

• komunikace s Účastníkem,

• organizace programu,

• vedení účetní a daňové evidence,

• plnění zákonných povinností,

• ochrany právních nároků Poskytovatele.

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro splnění příslušného účelu a zákonných povinností.

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny smluvním zpracovatelům, například poskytovateli webových nebo IT služeb, účetnímu nebo jiným osobám, jejichž služby Poskytovatel využívá.

Osobní údaje Účastníka nejsou automaticky předávány poskytovateli ubytovacích služeb za účelem uzavření smlouvy o ubytování.

Účastník má za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo na:

• přístup ke svým osobním údajům,

• opravu údajů,

• výmaz,

• omezení zpracování,

• námitku proti zpracování,

• podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Podrobnější informace mohou být uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

24. Reklamace a práva z vadného plnění

Poskytovatel odpovídá za to, že program bude poskytnut v souladu s uzavřenou smlouvou.

Domnívá-li se Účastník, že program nebyl poskytnut řádně nebo v dohodnutém rozsahu, může uplatnit reklamaci.

Reklamaci lze uplatnit:

E-mail: mirkasou@gmail.com
Telefon: +420 724 914 729

nebo písemně na adrese:

Mgr. Miroslava Šáchová
Líšnice 247
252 10 Líšnice

Účastník by měl uvést zejména:

• své jméno a kontaktní údaje,

• identifikaci konkrétního programu,

• popis reklamované skutečnosti,

• požadovaný způsob řešení.

Poskytovatel vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace v rozsahu požadovaném právními předpisy.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu a nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy, zpravidla nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

Tím nejsou dotčena další zákonná práva spotřebitele.

25. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi Poskytovatelem a Účastníkem, který je spotřebitelem, vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

26. Dozorové orgány

Živnostenskou kontrolu vykonává v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

Dozor nad dodržováním příslušných předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

27. Elektronická komunikace

Účastník souhlasí s tím, že komunikace související s objednávkou, rezervací a plněním smlouvy může probíhat elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy, kterou uvedl při objednávce.

Kontaktní údaje Poskytovatele:

E-mail: mirkasou@gmail.com
Telefon: +420 724 914 729

Toto ustanovení samo o sobě nepředstavuje souhlas se zasíláním marketingových obchodních sdělení.

28. Změny Obchodních podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky do budoucna měnit nebo doplňovat.

Na již uzavřený smluvní vztah se však použije znění Podmínek účinné v okamžiku uzavření příslušné smlouvy, pokud se Poskytovatel s Účastníkem nedohodnou jinak nebo není pozdější změna pro Účastníka výhodnější.

29. Rozhodné právo

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Účastníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Pokud je Účastník spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném státě, volbou českého práva není zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními právního řádu, která by se použila v případě neexistence této volby.

30. Závěrečná ustanovení

Individuální písemná dohoda mezi Poskytovatelem a Účastníkem má přednost před těmito Podmínkami.

Konkrétní cena programu, výše rezervační platby, výše doplatku, termín splatnosti a další parametry uvedené v nabídce konkrétního programu a potvrzení objednávky tvoří součást smlouvy mezi Poskytovatelem a Účastníkem.

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nelze vykládat tak, že by spotřebitele zbavovalo práv, kterých se podle platných právních předpisů nemůže vzdát.

Údaje o uzavřených smlouvách a souvisejících objednávkách může Poskytovatel uchovávat v elektronické podobě po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a zákonných povinností.

Poskytovatel:
Mgr. Miroslava Šáchová
IČO: 74978969
Líšnice 247, 252 10 Líšnice
E-mail: mirkasou@gmail.com
Telefon: +420 724 914 729

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 22. 8. 2026.